Zwroty i reklamacje
W panelu klienta możesz złożyć wniosek o zwrot dla zamówienia w przewidzianym oknie czasowym. Dla części produktów spożywczych lub szybko psujących się obowiązują ograniczenia opisane w regulaminie.
Jeżeli produkt dotarł uszkodzony, niezgodny z zamówieniem albo z innym problemem jakościowym, zgłoś reklamację jak najszybciej. Najwygodniej zrobić to przez swoje zamówienie lub formularz kontaktowy.
Po przyjęciu zgłoszenia informujemy mailowo o kolejnych etapach: rozpoczęciu obsługi, decyzji oraz ewentualnym zwrocie środków.
Gdzie zgłosić problem?
- Dla zalogowanych klientów: w szczegółach zamówienia w panelu klienta.
- Dla pozostałych spraw: przez stronę kontaktową i obsługę klienta.